Política de Privacidad

1. Información General

En Sorthalith, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de desarrollo personal y coaching de vida.

Sorthalith es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Nuestra sede se encuentra en Carrer dels Rajolers, 3, 08224 Terrassa, Barcelona, España. Para cualquier consulta relacionada con privacidad, puedes contactarnos en info@Sorthalith.com o llamar al +34955440881.

2. Datos Personales que Recopilamos

Información de Registro y Perfil

• Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
• Fecha de nacimiento y información demográfica básica
• Información profesional y objetivos de desarrollo personal
• Preferencias de comunicación y configuración de cuenta

Datos de Uso y Actividad

• Progreso en programas de aprendizaje y sesiones completadas
• Interacciones con coaches y otros usuarios de la plataforma
• Respuestas a evaluaciones y cuestionarios de desarrollo
• Historial de navegación y uso de funcionalidades

Información Técnica

Recopilamos automáticamente cierta información técnica cuando utilizas nuestros servicios, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de uso. Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario y mantener la seguridad de la plataforma.

3. Finalidades y Base Legal del Tratamiento

Utilizamos tus datos exclusivamente para los fines especificados y nunca los tratamos de manera incompatible con estas finalidades. En caso de querer usar tus datos para nuevos propósitos, te informaremos y, cuando sea necesario, solicitaremos tu consentimiento.

4. Compartición de Datos con Terceros

Sorthalith no vende, alquila ni comparte tus datos personales con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias específicas:

Proveedores de Servicios Autorizados

• Plataformas de procesamiento de pagos (solo datos necesarios para la transacción)
• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube con certificaciones de seguridad
• Herramientas de análisis web que cumplen con estándares de privacidad europeos
• Proveedores de servicios de email marketing (solo con tu consentimiento explícito)

Requisitos Legales

Podemos divulgar tu información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, o cuando creamos de buena fe que es necesario para proteger nuestros derechos, tu seguridad o la seguridad de otros usuarios.

5. Tus Derechos sobre los Datos Personales

Como usuario de Sorthalith, tienes derechos específicos sobre tus datos personales bajo el RGPD. Estos derechos incluyen:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos un informe completo en formato electrónico que incluye las categorías de datos, fuentes, finalidades del tratamiento y destinatarios.

Derecho de Rectificación

Si identificas información incorrecta o desactualizada en tu perfil, tienes derecho a solicitar su corrección inmediata. También puedes actualizar la mayoría de tu información directamente desde tu panel de usuario.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y datos asociados. Ten en cuenta que algunos datos pueden conservarse por períodos específicos para cumplir con obligaciones legales o resolver disputas pendientes.

Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado y de uso común, y a transmitir esos datos a otro responsable del tratamiento cuando sea técnicamente posible.

6. Medidas de Seguridad y Protección

La seguridad de tus datos es nuestra prioridad absoluta. Implementamos múltiples capas de protección para salvaguardar tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Medidas Técnicas

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Bases de datos encriptadas con algoritmos de última generación
• Autenticación de dos factores disponible para todos los usuarios
• Monitoreo continuo de actividad sospechosa y intentos de intrusión
• Copias de seguridad automatizadas con cifrado de extremo a extremo

Medidas Organizativas

• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Capacitación regular en privacidad y seguridad para todo el equipo
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros independientes
• Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad claramente definidos

7. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, o según lo requieran las obligaciones legales aplicables.

Períodos de Retención Específicos

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta abierta
• Datos de facturación: 6 años desde la última transacción (obligación fiscal)
• Registros de comunicación: 3 años desde el último contacto
• Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento
• Logs de seguridad: 12 meses desde su generación

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tus datos mediante procesos de borrado certificados que garantizan la imposibilidad de recuperación.

8. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tus datos personales.

Salvaguardas Implementadas

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de adecuación bajo marcos reconocidos internacionalmente
• Evaluaciones periódicas de riesgo para transferencias internacionales
• Minimización de datos transferidos a lo estrictamente necesario

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, analizar el uso de nuestros servicios y personalizar el contenido que te mostramos.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestros servicios
• Cookies de funcionalidad: recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing: utilizadas para mostrarte contenido relevante (solo con tu consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de nuestro centro de preferencias o configurando tu navegador para rechazar cookies específicas. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos, desarrollos tecnológicos o modificaciones en el marco legal aplicable.

Te notificaremos sobre cambios significativos a través de email, notificaciones en la plataforma o mediante aviso destacado en nuestro sitio web al menos 30 días antes de que entren en vigor. Para cambios menores, actualizaremos la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta política.